先看什么,从这里走
四种最常见的来意,各自有一条直路。
稳定版更新记录
近三个月发布了 6 个维护版本,界面、性能、资料、移动端四类改动分别归档,每一次调整都能顺着版本号往回查。
02手机上少绕两步
常用页面从四级路径压到两级,平均少两次跳转;到 2024 年,手机访问已占全站访问量近六成,改版重点就放在这条路上。
03看看同行怎么用
86 个服务案例按制造、零售、文旅、政务、教育、医疗六类场景归集,从需求梳理到上线陪跑五步走完,平均交付周期 12 个工作日。
04旧版资料还在
2018 年以来的 42 个历史版本说明、18 份操作手册和 27 份更新摘要都留着,可按版本号、适用场景、资料类型三种方式找。
近三个月的维护脉络
稳定版保持每月两次迭代。点开任意一条,可以看到当次改了什么、影响到哪些页面。
8.4.6 首屏资源顺序重排,二次访问的重复请求减少 性能 已上线
首屏先加载标题与版本入口所需资源,图片与索引区延后加载。老客户二次打开时,重复请求明显减少,翻页回到顶部也更快。
8.4.5 案例索引编号列对齐修正,长标题不再换行错位 界面 已上线
案例索引行在窄屏下重新分配列宽,编号、类别、版本、适用场景四项横向对齐,长标题换行后仍能与左侧编号对齐阅读。
8.4.4 手机端常用入口前置,底部增加回到顶部 移动端 已上线
手机访问时,版本入口与案例入口上移到首屏下方,滑动一屏即可点到位;长页面底部增加回到顶部,避免反复回滑。
8.4.3 旧版操作手册补入适用场景标签 资料 已上线
18 份操作手册补齐适用场景标签,检索结果按版本号从新到旧排序。仍在用旧版资料的老客户,可以按场景直接定位到对应手册。
8.4.2 图片按需加载,目录页首屏元素精简 性能 已上线
目录与索引页的非首屏图片改为滚动到可视区域再加载,首屏只保留标题、版本入口和一张主题视觉,打开时更干净。
8.4.1 侧边目录当前项高亮调整,深色底对比度提升 界面 已上线
侧边目录的当前页标记改为更醒目的色块,深色背景下文字与分隔线对比度同步提高,长时间阅读也不易看串行。
长期做同一件事的人
版本能一直维护下去,靠的是团队、覆盖和资料留存三件事撑住。
客户成功 12 人、技术支持 9 人、内容与资料整理 7 人、产品与设计 8 人。
本地客户占比 68%,复购与续约率连续两年保持在 82% 以上。
与 12 家本地服务商建立实施与内容协作关系,就近响应。
工作日 9:00–18:00 提供邮箱与电话支持,紧急问题 4 个工作小时内响应。